CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1- PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE Contratación:

(en adelante también las Condiciones Generales o CGC):

De una parte, Las Cosmonautas SLU, con C.I.F. ,B02851624, domicilio Social en el carrer Camp 61, 2-3, de 08022 Barcelona, con mail de contacto holaquetal@patcarrasco.com, y Marketing for Happy Minds SL, con C.I.F. B55256721, con domicilio social en carrer Joan Maragall 19, 2n Pineda de Mar 08397 Barcelona y mail de contacto info@txellcosta.com, actuando ambas compañías como el proveedor de los productos y servicios (en adelante también el prestador),que son  titulares del sitio web www.elclubdelacarab.com exponiendo mediante el presente documento las condiciones generales de contratación por las que se regirá la contratación de productos o servicios a través del sitio web reseñado.

De otra parte, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario) es la parte que contrata el curso/servicio al prestador. El Usuario puede ser tanto persona física, adulto y mayor de 18 años, como persona jurídica.

Y, por otra parte, el Alumno es la persona física designada por el Cliente, como el beneficiario de los cursos online del prestador. El alumno podría ser el propio Cliente si cumple la mayoría de edad.

El usuario y/o alumno estará registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

 

TODAS LAS PARTES aceptan el presente documento, y conlleva que el usuario:

1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
2. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
4. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto o servicio ofertado.
     

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.

El prestador pone a disposición de éstos las direcciónes de e-mail holaquetal@patcarrasco.co y info@txellcosta.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.elclubdelacarab.com del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.

Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos/servicios comprados.

 

Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL no se hacen responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos o servicios disponibles para contratar/comprar en la web.

La responsabilidad civil de Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL por los productos y servicios suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los servicios adquiridos en la web www.elclubdelacarab.com , así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web www.elclubdelacarab.com.

Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL son dos empresasespecializadas en formaciones y materiales educativos, así como servicios de consultoría, conferencias, mentoring y otros servicios derivados (web, redes sociales, fotografía y vídeo, entre otros) y en la publicación de ebooks que comercializa a través de esta web. Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL venden sus servicios y productos a distancia por Internet a través de su página web.

 

2- Objeto del Contrato:

2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta de servicios (cursos, consultoría, mentoring y conferencias) y producto (ebooks) nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación estas condiciones de compra verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice la compra.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega y/o acceso de un servicio/producto concreto a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en el sitio web. Los detalles concretos de cada servicio ofrecido -contenido, precio, forma de pago, tipo de servicio, etc.- constan en este documento, especificando cada procedimiento de contratación y venta para cada servicio y producto.

Los cursos online se realizarán de manera online y el alumno podrá seguirlos desde cualquier lugar. El método de enseñanza se basa en una combinación de videos y textos creados por el prestador de manera exclusiva. Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL tiene todos los derechos reservados.

El prestador se reserva el derecho de admisión del alumnado previo estudio, del público objetivo al que se dirija el servicio o formación. Los materiales educativos están creados por nosotros de manera exclusiva.

Las características particulares de cada servicio o formación, así como materiales pedagógicos, se informarán en la descripción de cada uno de ellos..

2.2 Territorio de aplicación: La prestación de servicios online de www.elclubdelacarab.com está activa para todo el mundo.

2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar la contratación de los servicios deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web www.elclubdelacarab.com se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web www.elclubdelacarab.com o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico. 

2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL se reservan el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.

 

3- INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB www.elclubdelacarab.com:

3.1 Publicación de precios: Los precios de los servicios y productos son los mostrados en cada uno en nuestra web www.elclubdelacarab.com.

Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL se comprometen a exhibir los precios de la manera más transparente. Los precios aplicables son los que se muestran en el sitio web en el momento de la orden o pedido. Los precios se expresan en euros e incluyen impuestos. Pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.

Los precios de las sesiones personalizadas (conferencias) se acuerdan entre ambas partes una vez se ha iniciado el proceso de contratación rellenando el correspondiente formulario del sitio web.

La moneda utilizada para el pago de los productos y servicios es el euro. El Usuario es el único responsable del pago de las facturas dirigidas a él. La totalidad de los servicios y productos se deberá abonar completamente en el momento de su contratación; para el caso de adquirir un ebook el coste del producto se abonará en el momento de su compra.

 3.2 Información de servicios: La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada a Ud. constituye una invitación a hacer una compra. Los contenidos de www.elclubdelacarab.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en www.elclubdelacarab.com se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma, si bien, si así lo desea el cliente puede hacerse en catalán u otro idioma siempre indicándolo antes de iniciar el procedimiento de contratación.

En el caso de los cursos, el idioma de impartición es el castellano.

En el caso de consultorías, conferencias y mentoring el idioma de realización, bajo petición, se puede llevar a cabo en castellano, catalán e inglés.

3.3 Plazo de respuesta en la compra de los servicios:  El recibo de compra es enviado al cliente tan pronto como el pedido de éste es procesado. En el caso de cursos, mentoring, conferencias o consultoría, el cliente recibe un correo de confirmación tan pronto el pedido se procesa con el justificante de pago. Es una prueba legalmente vinculante del pedido cuando se combina con la factura original.

3.4 Proceso de pedidos y validación: La inscripción a la formación a través del sitio web constituye un acto de aceptación irrevocable de las presentes condiciones, y sólo puede ser impugnada en casos limitados previstos en las mismas. En consecuencia,Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL en ningún caso puede ser considerada responsable de la no ejecución o mala ejecución de los servicios contratados, debido a la entrada de los datos del Usuario particular.

En caso de controversias relativas a la naturaleza de los servicios de Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL o el uso del Cliente/Alumno del sitio web, la información guardada de la transferencia , stripe o paypal, podría utilizarse como evidencia entre ambas partes.

En caso de ser una contratación de consultoría, conferencias o mentoring el tiempo de espera para pedir cita puede llegar a ser aproximadamente entre 1 mes y 9 meses. En el momento de compra se selecciona la fecha deseada. Si en ese momento no hubiera fechas disponibles, también hay la opción de apuntarse a la lista de espera y Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL te informará de la disponibilidad.

En caso de contratar un curso, se le enviará un password para acceder. Tendrá 12 meses de acceso al curso.

3.6 Fraude: Si Las Cosmonautas SLU oMarketing for Happy Minds SL sospechan o detectan alguna anomalía o fraude, se reservan el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

 

4- PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN:

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido.

Una vez seleccionado el servicio deseado, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación:

• De consultorías y mentoring seguirá los siguientes pasos:

1. Escoger el servicio deseado y que se ajuste a sus necesidades haciendo clic en “reservar”.
2. Se abrirá una nueva pestaña donde se solicitarán los datos personales para poder realizar la reserva, y después se solicita el consentimiento del usuario para guardar sus datos. Si lo presta, se guardan y se le enviará información de nuestros servicios si así lo permite, si no los datos se guardarán para futuras compras solamente.
       

Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.

1. Una vez rellenado, aparecerán las casillas de verificación que deberá marcar puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad.
2. Para finalizar el proceso, se abrirá una nueva pestaña de calendly donde se le permitirá reservar el día y hora deseado y proceder al pago.
3. Para finalizar el proceso debe hacer click en “programar evento” y recibirá un email de confirmación con el día, hora y precio pagado.

 

• De cursos y ebooks seguirá los siguientes pasos:

1. Escoger el curso o ebook deseado haciendo clic en “comprar ahora”.
2. Se abrirá una nueva pestaña donde se solicitarán los datos personales para poder realizar la reserva, y después se solicita el consentimiento del usuario para guardar sus datos. Si lo presta, se guardan y se le enviará información de nuestros servicios si así lo permite, si no los datos se guardarán para futuras compras solamente.

Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.

1. Una vez rellenado, aparecerán las casillas de verificación que deberá marcar puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad.
2. Para finalizar el proceso, se abrirá una nueva pestaña de stripe, método de pago y para finalizar el proceso debe hacer click en “pagar”.
3. Finalizado el proceso, recibirá un email de confirmación de la compra y el enlace a la descarga del ebook o las instrucciones para acceder al curso.
      

En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, fecha de contratación, fecha de la sesión o material descargable.

En el caso de contratación de cursos, recibirá un email con un enlace de acceso al mismo y un password.

Si hubiera cualquier tipo de error en los datos indicados o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www.elclubdelacarab.com.

Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL proporcionarán Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto holaquetal@patcarrasco.co e info@txellcosta.com, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

 

5- FORMAS DE PAGO

A continuación, detallamos el sistema disponible para el pago de la contratación de:

• Cursos o ebook: mediante Stripe: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redigirá a la web oficial de Stripe donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón “Volver a la web” regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo.
     

Stripe codifica automáticamente los datos confidenciales con ayuda de las tecnologías más avanzadas disponibles en el mercado. Stripe tiene sus propias políticas de privacidad y Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL no tienen ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.

• Mentoring o consultoría:
  • Pago mediante transferencia o ingreso a cuenta: Al momento de finalizar el pedido el usuario, si esta es la forma de pago escogida, recibirá las instrucciones con el número de cuenta para abonar el pedido. Es fundamental que se indique claramente el nº de pedido asignado y el nombre del usuario en la orden de transferencia. Para poder confirmar el pedido será necesario realizar el abono en un plazo de 7 días, de lo contrario será cancelado en nuestro sistema.
  • Pago mediante Stripe: El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido sin necesidad de estar registrado en esta plataforma y mediante el formulario de pago donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta, fecha de caducidad y código CVV. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta.
       

Stripe codifica automáticamente los datos confidenciales con ayuda de las tecnologías más avanzadas disponibles en el mercado. Stripe tiene sus propias políticas de privacidad y Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.

• Conferencias el Pago mediante transferencia o ingreso a cuenta. En el momento de finalizar el pedido el usuario recibirá las instrucciones con el número de cuenta para abonar el pedido. Es fundamental que se indique claramente el nº de pedido asignado y el nombre del usuario en la orden de transferencia. Para poder confirmar el pedido será necesario realizar el abono en un plazo de 7 días, de lo contrario será cancelado en nuestro sistema.

 

6- ENVIO

Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL no enviarán ningún comprobante de pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

Como el pedido no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los servicios contratados utilizados y/o descargados directamente del sitio web, Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL informarán previamente al Cliente/Alumno respecto al procedimiento que debe seguir para realizar su utilización o descarga.

En lo relativo a los cursos y a los ebook, éstos podrán disfrutarse cuando te enviemos la confirmación de la compra y los enlaces de acceso, en un plazo máximo de 48 horas. Para los cursos, tendrás acceso al contenido online durante los 12 meses siguientes a la fecha de compra.

La compra de estos materiales no incluye necesariamente la descarga de archivos, como vídeos o PDFs. Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL. los entregaran en el formato que crean conveniente.

 

7- Derecho de desistimiento:

Si bien la normativa de protección de los derechos de los consumidores y usuarios prevé el ejercicio del derecho de desistimiento, en este caso, tratándose de la venta de productos y servicios online que quedan consumidos con la entrega lo que se ha contratado, deberá aplicarse las excepciones al derecho de desistimiento recogido en el artículo 103 del TRLGDCU en el sentido de considerar que no será aplicable a los contratos que se refieran al “suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado por el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.

Todo ello, sin perjuicio de la posibilidad de cancelar las conferencias que hayan sido concertadas, con una antelación previa de 15 días a la fecha prevista. Caso de procederse a la cancelación, se dará al usuario dos opciones: a) concertar una fecha alternativa; b) devolución del precio del servicio por no llegar a hacerse efectivo.

 

En particular:

De los cursos online y ebooks: no se realizarán devoluciones ni abonos, salvo en casos de material defectuoso, a verificar por nuestra empresa, una vez que el curso y/o material adquirido, ha sido comenzada o abierto.

De las consultorías: una vez pagada la sesión, en caso de anulación por motivos ajenos a la empresa, no se abonarán en caso de no asistencia o de anulación, en ningún caso. Por tanto, no se puede anular salvo fuerza mayor, en este caso se permitirá reagendar.

 

8- FUERZA MAYOR

El prestador no será responsable por cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o por causas fuera del control de Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL, incluyendo, pero no limitado a los casos de fuerza mayor, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, cierres patronales o la escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.

En caso de demora, Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL puede ser excusado de las prestaciones, en la medida en que se retrase o impida por dichas causas, y durante todo el período de tiempo en cuestión.

 

9- NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS

El Usuario/Alumno no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

 

10- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL PRESTADOR

10.1 Continuidad y consistencia del servicio

Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL aceptan expresamente proporcionar todos sus recursos en la entrega, disponibilidad y en la prestación de servicios en general y en este documento, se compromete a cumplir con su obligación como proveedor de servicios en la medida de sus posibilidades.

Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL se comprometen a actuar con la mayor diligencia y atención como sea posible y proceder para suministrar un servicio de calidad en conformidad con las prácticas generalmente reconocidas: excepto en el hipotético caso que se suspenda el servicio, en virtud de instrucciones especiales exigidas.

En consecuencia, el prestador estará contractualmente obligada a ofrecer el acceso (24/24) y semanalmente (7/7), y condicionado a ser capaz de garantizar sus servicios dadas las condiciones de suministro (subsiguiente rendimiento de la red).

Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL se reservan el derecho a interrumpir el servicio a través de su servidor, con el fin de llevar a cabo el mantenimiento esencial, para mejorar el rendimiento de la red, o por cualquier otra razón operacional en relación con el mantenimiento.

El prestador, sin afectar a cualquiera de sus derechos y responsabilidades, promete informar al Cliente/Alumno, dentro de un espacio de tiempo razonable, de la fecha en la que se propone llevar a cabo el mantenimiento, a fin de que el Cliente/Alumno pueda hacer otros arreglos.

El Cliente/Alumno reconoce que la formación pueda no estar disponible en el caso que el mismo no pueda o sea incapaz de acceder a Internet o a este sitio web.Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL no será responsable por la incapacidad del cliente para acceder a la formación, bajo estas circunstancias.

En particular, es el Cliente/Alumno quien debe mantener su propia protección contra virus, así como la versión de su navegador. El prestador no será responsable de ningún virus transmitido a través de su sitio web.

Del mismo modo, Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL se eximen de cualquier responsabilidad por el acceso no autorizado a los sistemas informáticos, o por el saqueo de cualquier dato como resultado del mismo. Sin embargo, el prestador aplica los medios apropiados para prevenir las intrusiones ilegales. Asimismo, no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios relacionados con él, tal como pérdida de explotación, pérdida de beneficio, pérdida de valor, daños o gastos.

10.2. Calidad del Servicio

Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL se comprometen a ejercer con la debida diligencia y cuidado su oferta, suministrando un servicio de calidad, de conformidad con las prácticas normales de en el ámbito, sujetas a la interrupción de los servicios solicitados explícitamente a petición de las autoridades administrativas.

Si la formación establecida por el Cliente/Alumno, es suspendida a raíz de una decisión de una autoridad competente, el prestador reembolsará al Cliente u ofrecerá a él/ella, un crédito válido por un año, igual al importe de dicha oferta formativa.

Las Partes acuerdan que Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL tienen el derecho de modificar los servicios sin previo aviso.

10.3. Servicios post-venta

El prestador se compromete a proporcionar al Cliente, la ayuda necesaria en lo que respecta a la formación adquirida online. El cliente puede contactar con Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL para cualquier petición relacionada con la formación en: holaquetal@patcarrasco.co y info@txellcosta.com.

10.4. No utilización prolongada del sitio web

El prestador se reserva el derecho de eliminar la información relativa al Cliente, en caso de no utilización prolongada de estos servicios, correspondiente a un periodo superior a 40 días.

 

11- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD del USUARIO:

11.1 Introducción

El Cliente/Alumno acepta expresamente haber verificado la compatibilidad entre su demanda y la oferta de servicios y reconoce plenamente la recepción de toda la información y el asesoramiento necesarios desde Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL, para que el presente acuerdo pueda entrar en vigor con el conocimiento y certeza vinculante.

El Cliente se compromete a verificar la identidad del alumno, antes de su designación en la plataforma.

El Cliente garantiza actuar dentro de su exclusiva responsabilidad si, como consecuencia del acceso al servicio, este no se lleva a cabo de conformidad a lo que se puede considerar actos razonables de uso realizados por Alumno, que esté en disposición de su acceso y contraseña y que no respete la guía general e instrucciones para el correcto uso, inicialmente suministrado porLas Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL.

El Cliente, si se cumplen las condiciones, deberá informar al alumno acerca de estos términos y será responsable con respecto a esta materia.

Las partes pertinentes al contrato también reconocen que Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL, son capaces  de modificar con total transparencia la prestación del servicio sin necesidad de realizar ningún trámite de comunicación previa, que no sea para informar al Cliente/Alumno que el nivel de prestación de servicios ya suministrados va a ser ajustado.

El Cliente/Alumno reconoce estar informado de las disposiciones de los reglamentos relativos a la seguridad (protección o seguridad física) y la seguridad operacional. El Cliente/Alumno será el único responsable de las consecuencias del incumplimiento de estas normas y estos Términos.

11.2. Desarrollo de la formación

El Cliente/Alumno se compromete a comprobar previamente que tiene las condiciones necesarias para asistir a la formación. El acceso a la plataforma se realiza directamente desde un ordenador conectado a Internet.Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL no se hacen responsables en caso de ausencia o deficiencia de dicha conexión.

El Cliente/Alumno recibirá un correo electrónico con sus datos de acceso (nombre de usuario/contraseña). El acceso a la formación en línea, otorgado por Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL, es estrictamente privado. La transmisión de los datos de acceso (nombre de usuario/contraseña) a un tercero está estrictamente prohibida. El Cliente/Alumno acepta que no darán, bajo ninguna circunstancia el acceso a terceros cualquiera que sea la forma. Si el cliente es una empresa y si el alumno deja la empresa, el cliente se compromete a desactivar su cuenta, o ponerse en contacto con Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL para eliminar perfiles obsoletos.

11.3. Responsabilidad del Cliente hacia el Cliente/Alumno

El Cliente, al crear un perfil de Cliente/Alumno en el sitio web, se compromete expresamente a pagar cualquier registro iniciado por el Cliente/Alumno designado.

 

12 – VALIDACIÓN DE LA FORMACIÓN

El curso se valida cuando el estudiante ha superado todas las evaluaciones que se le presentan en el desarrollo curso. En este caso, un diploma de validación de los conocimientos adquiridos se enviará al Cliente/Alumno.

 

13- PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de nuestra formación y publicaciones de nuestra web -artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, etc.- están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL son titulares. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin su consentimiento previo, explícito y por escrito. No se podrán reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no.

Además, todo el contenido que aparezca en nuestras formaciones cuyos derechos de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estarán debidamente señalados. Se excluye expresamente en las presentes CGC toda transferencia de propiedad de Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL hacia el Usuario/Alumno.

 

14- RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el Usuario/Alumno considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Las Cosmonautas SLU
Camp 61, 2-3 08022 Barcelona
holaquetal@patcarrasco.co

 

Marketing for Happy Minds SL
Joan Maragall 19, 2n Pineda de Mar 08397 Barcelona
info@txellcosta.com

 

En caso de reclamación o disputa de cualquier naturaleza,Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL y el Usuario/Alumno se comprometen a intentar resolver la queja o conflicto amigablemente.

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el Usuario/Alumno y el prestador, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

15-  SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

El Prestador podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso de los Usuario/Alumno a sus servicios y la formación, en su totalidad o en parte, cuando:

• el Usuario/Alumno no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
• Si por cualquier razón el prestador suspenda o descontinúa el servicio o no puede proporcionar un Servicio (o cualquier parte del mismo) para el Usuario/Alumno.

Cuando el prestador ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de Las Cosmonautas SLU y Marketing for Happy Minds SL.

 

16- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario (considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).

 

17.  NORMATIVA APLICABLE:

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a:

Normativa europea que regula el comercio electrónico:

• Directiva 97/7/CE relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia (Directiva de ventas a distancia);
• Directiva 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico).

 

Normativa española:

• Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, y modificaciones posteriores,
• REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales,
• Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y
• Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y modificaciones posteriores.
  
     

18- COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas a través de nuestro email.